Ma pompe à chaleur disjonctait par intermittence en plein hiver. La panne venait d’une carte électronique, remplacée sans qu’on cherche à me vendre une machine neuve. Diagnostic honnête.
Dépannage de pompe à chaleur à Montpellier
Une pompe à chaleur qui ne chauffe plus, qui disjoncte ou qui laisse apparaître une fuite ne se dépanne pas sans habilitation : toute intervention sur le circuit frigorifique exige l’attestation de capacité fluides frigorigènes. L’entreprise retenue diagnostique la panne avant d’intervenir, plutôt que de proposer un remplacement systématique.
Diagnostic sur place avant toute intervention sur le circuit frigorifique
Intervention réalisée par un professionnel habilité (attestation de capacité fluides frigorigènes)
Détection des fuites de fluide frigorigène, à traiter avant toute remise en service
Orientation vers un remplacement uniquement si la réparation n’est pas viable, jamais par défaut
Un professionnel habilité
Cette prestation est réalisée par un professionnel titulaire de l’attestation de capacité fluides frigorigènes et certifié RGE, condition des aides mobilisables.
Comment ça se passe
1. Visite technique
Sur place, l’entreprise retenue évalue le bâti, l’accès et l’installation existante avant tout chiffrage.
2. Devis détaillé
Un devis écrit, sans engagement, précisant le matériel retenu et les aides potentiellement mobilisables.
3. Intervention
Réalisée par un professionnel certifié RGE et habilité fluides frigorigènes.
Questions fréquentes
Ma PAC ne chauffe plus, que faire en premier ?
Vérifier l’alimentation électrique et le disjoncteur dédié avant d’appeler. Si la panne persiste, seul un professionnel habilité aux fluides frigorigènes peut ouvrir le circuit en toute légalité : c’est un point de vigilance qui distingue un intervenant sérieux d’un dépannage improvisé.
Que signifie une fuite de fluide frigorigène ?
Une fuite réduit l’efficacité de l’appareil et peut engager la responsabilité de l’intervenant si elle n’est pas traitée dans les règles. Le contrôle d’étanchéité fait partie des obligations réglementaires liées au fluide frigorigène (cf. entretien).
Faut-il changer toute la pompe à chaleur en cas de panne ?
Pas systématiquement : un diagnostic sur place détermine si la réparation est viable avant d’envisager un remplacement. Aucun professionnel sérieux ne propose un remplacement sans avoir identifié la cause de la panne.
Avis sur cette prestation
4,4/5 · 14 avis
Panne résolue correctement, une fuite sur le circuit qui faisait chuter la pression. Par contre il a fallu patienter plusieurs jours avant le passage du technicien, un peu long quand le chauffage est à l’arrêt.
La personne venue pour la visite technique a tout de suite parlé de la corrosion liée à l’air marin et proposé un modèle avec un traitement adapté. Pose soignée, liaisons bien dissimulées le long de la façade.
L’installation elle-même s’est bien déroulée et l’appareil fonctionne correctement. En revanche le devis a mis du temps à arriver après la visite technique, j’ai dû relancer deux fois pour l’obtenir.
Ancienne chaudière fioul déposée et évacuée proprement, la pompe à chaleur air/eau chauffe bien la maison. Petit bémol, j’aurais aimé des explications plus détaillées sur les aides, je me suis renseigné en partie tout seul.
Le contrôle annuel a été fait sérieusement, avec la vérification d’étanchéité du fluide que la réglementation impose. Il a juste fallu patienter un peu pour obtenir le rendez-vous.
Entretien fait dans une maison ancienne en pierre, murs épais et accès compliqué pour l’unité extérieure. Le technicien a pris son temps, tout contrôlé, et m’a laissé une attestation claire pour l’assurance.
Ce qui m’a convaincu, c’est la visite technique avant tout devis : relevé des pièces, questions sur l’isolation, rien décidé au hasard. Le dimensionnement proposé correspond vraiment à la maison.
Remplacement de notre vieille chaudière gaz par une pompe à chaleur air/eau. L’emplacement de l’unité extérieure a été choisi en tenant compte de l’humidité de l’étang tout proche. Chantier propre, ancienne chaudière emportée.
Contrat d’entretien pris après l’installation. Passage annuel régulier, contrôle du fluide à chaque fois, rien à signaler depuis trois ans.
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Nous voulions surtout la climatisation pour l’été. On nous a expliqué l’intérêt du réversible pour remplacer aussi les vieux convecteurs l’hiver, consommations à l’appui. Perçage de la façade sans dégâts.
Bonne prestation dans l’ensemble, dimensionnement sérieux et pose propre. Petite réserve sur le premier rendez-vous, décalé une fois, mais la suite s’est déroulée comme convenu.
Notre installation posée par un autre artisan n’était pas conforme, les raccordements ont été repris par un professionnel habilité pour les fluides frigorigènes. L’unité extérieure, attaquée par l’air salin, a aussi été traitée. J’aurais simplement aimé un compte rendu écrit plus détaillé.
Maison exposée plein sud, étouffante dès juin. Le calcul de puissance a tenu compte de cette exposition et la clim tient sans forcer, même en août. Le chauffage suit aussi l’hiver, on a fait le bon choix.