Ma pompe à chaleur disjonctait par intermittence en plein hiver. La panne venait d’une carte électronique, remplacée sans qu’on cherche à me vendre une machine neuve. Diagnostic honnête.
Dépannage de pompe à chaleur à Montpellier
Votre pompe à chaleur ne chauffe plus, disjoncte sans raison ou laisse une trace de fuite. Nous venons chercher la cause avant de toucher au circuit frigorifique, parce que l’ouvrir sans attestation de capacité est illégal. Vous saurez ce qui est cassé, ce que la réparation coûte, et si votre machine mérite encore qu’on la répare.
Nous cherchons la panne chez vous avant toute intervention sur votre circuit frigorifique
Exigez l’attestation de capacité fluides frigorigènes sur le devis, le nôtre compris, avant qu’on ouvre la machine
Nous localisons la fuite de fluide avant de remettre votre machine en service
Nous ne vous proposons un remplacement que si la réparation ne tient pas, jamais par défaut
Ce que vous pouvez exiger de nous
Demandez l’attestation de capacité fluides frigorigènes avant qu’on ouvre votre circuit, et la certification RGE avant de monter votre dossier d’aides. Exigez-les de nous comme de n’importe quel autre devis : c’est votre meilleure protection contre le démarchage.
Comment ça se passe chez vous
1. Nous venons voir
Chez vous, nous relevons le bâti, l’accès et votre installation actuelle. Aucun chiffre avant cette visite.
2. Vous recevez le devis
Écrit, gratuit, sans engagement, avec le matériel retenu et les aides que vous pouvez viser.
3. Nous intervenons
Une fois que vous avez vérifié l’attestation fluides frigorigènes et la certification RGE.
Vos questions sur cette prestation
Votre pompe à chaleur ne chauffe plus, par quoi commencer ?
Regardez d’abord votre alimentation électrique et le disjoncteur dédié : beaucoup de pannes s’arrêtent là. Si ça persiste, ne laissez ouvrir votre circuit frigorifique que par une personne titulaire de l’attestation de capacité, c’est ce qui sépare un dépannage sérieux d’un bricolage.
Que signifie une fuite de fluide frigorigène chez vous ?
Votre machine perd en efficacité et consomme davantage, et la fuite se traite dans les règles, elle ne se colmate pas. Le contrôle d’étanchéité fait partie des obligations liées au fluide frigorigène, nous le refaisons après réparation.
Faut-il changer toute la pompe à chaleur en cas de panne ?
Rarement. Nous cherchons la cause avant d’envisager un remplacement, et nous vous donnons les deux chiffres, la réparation et le neuf, pour que vous tranchiez vous-même.
Ce qu’en disent nos clients
4,6/5 · 17 avis
Panne résolue correctement, une fuite sur le circuit qui faisait chuter la pression. J’aurais aimé être rappelé plus vite pour caler le rendez-vous, mais la réparation tient depuis.
Machine à l’arrêt un week-end, la maison à seize degrés. Le technicien a trouvé une sonde de dégivrage morte et l’a remplacée sur place. Il m’a montré la pièce défectueuse, ce qu’aucun dépanneur n’avait pris la peine de faire avant.
La personne venue pour la visite technique a tout de suite parlé de la corrosion liée à l’air marin et proposé un modèle avec un traitement adapté. Pose soignée, liaisons bien dissimulées le long de la façade.
L’installation elle-même s’est bien déroulée et l’appareil fonctionne correctement. En revanche le devis a mis du temps à arriver après la visite technique, j’ai dû relancer deux fois pour l’obtenir.
Ancienne chaudière fioul déposée et évacuée proprement, la pompe à chaleur air/eau chauffe bien la maison. Petit bémol, j’aurais aimé des explications plus détaillées sur les aides, je me suis renseigné en partie tout seul.
Le contrôle annuel a été fait sérieusement, avec la vérification d’étanchéité du fluide que la réglementation impose. Il a juste fallu patienter un peu pour obtenir le rendez-vous.
Entretien fait dans une maison ancienne en pierre, murs épais et accès compliqué pour l’unité extérieure. Le technicien a pris son temps, tout contrôlé, et m’a laissé une attestation claire pour l’assurance.
Ce qui m’a convaincu, c’est la visite technique avant tout devis : relevé des pièces, questions sur l’isolation, rien décidé au hasard. Le dimensionnement proposé correspond vraiment à la maison.
Remplacement de notre vieille chaudière gaz par une pompe à chaleur air/eau. L’emplacement de l’unité extérieure a été choisi en tenant compte de l’humidité de l’étang tout proche. Chantier propre, ancienne chaudière emportée.
Voir tous les avis (17)
Contrat d’entretien pris après l’installation. Passage annuel régulier, contrôle du fluide à chaque fois, rien à signaler depuis trois ans.
Nous voulions surtout la climatisation pour l’été. On nous a expliqué l’intérêt du réversible pour remplacer aussi les vieux convecteurs l’hiver, consommations à l’appui. Perçage de la façade sans dégâts.
Bonne prestation dans l’ensemble, dimensionnement sérieux et pose propre. Petite réserve sur le premier rendez-vous, décalé une fois, mais la suite s’est déroulée comme convenu.
Notre installation posée par un autre artisan n’était pas conforme, les raccordements ont été repris par un professionnel habilité pour les fluides frigorigènes. L’unité extérieure, attaquée par l’air salin, a aussi été traitée. J’aurais simplement aimé un compte rendu écrit plus détaillé.
Maison exposée plein sud, étouffante dès juin. Le calcul de puissance a tenu compte de cette exposition et la clim tient sans forcer, même en août. Le chauffage suit aussi l’hiver, on a fait le bon choix.
Devis reçu quatre jours après la visite, avec le détail du matériel et la puissance justifiée par le relevé. Pose faite dans la journée, liaisons passées derrière le garage comme convenu. Rien à reprendre.
Deuxième passage annuel avec eux. Contrôle du fluide, nettoyage de la batterie, attestation remise en partant. Ils expliquent ce qu’ils relèvent au lieu de repartir au bout de dix minutes.